服務條款

本服務條款（以下稱「本條款」）係由漫漫數位行銷科技有限公司（統一編號：62196486，以下稱「本公司」或「本平台」）與使用漫漫 mmacg 交易市集（網址：mmacg.tw，以下稱「本服務」）之使用者（以下稱「用戶」）間訂立。

用戶使用本服務即表示同意本條款之所有規定。如您不同意本條款，請立即停止使用本服務。本條款另搭配下列文件構成完整契約：隱私權政策、Cookie 政策、資料保留政策、禁止商品清單、智慧財產權政策、社群守則、賣家政策、買家保障政策、退換貨政策、爭議處理政策、帳號停權政策、用戶內容授權條款、費率明細。

本平台為動漫收藏品 C2C（消費者對消費者）交易媒合平台，服務範圍包括但不限於公仔、景品、模型、卡牌、周邊商品。本公司作為交易媒合服務提供者，非交易當事人。

核心服務：

• 商品刊登、搜尋與瀏覽
• 串接第三方金流業者（統一金流 PAYUNi）之資金託管（代收代付）機制；資金託管／代收代付係由 PAYUNi 提供，非本平台自身業務
• 買賣雙方溝通管道（站內訊息）
• 行情查詢與市場均價參考
• 爭議處理與平台裁決機制
• 信用評價系統

• 本服務開放滿 14 歲以上用戶使用。買家不強制實名或平台代理人驗證，可購買未設身分門檻的商品。賣家須通過實名認證且年滿 18 歲；賣家開啟身分門檻時，買家也須符合此實名成年條件。未滿 14 歲者不得使用本服務。
• 每位用戶限註冊一個個人帳號，禁止以多帳號規避平台規範、刷評價、刷單或從事其他違規行為。
• 用戶應妥善保管用於登入之 Google／LINE／Apple 帳號及密碼金鑰，並對該帳號下之所有活動負責。因登入帳號外洩或保管不當造成之損失由用戶自行承擔。
• 本平台對用戶帳號有審核、凍結、暫停或終止之權利，詳細處分等級請參閱帳號停權政策。
• 帳號不得轉讓、出借、買賣、租賃或以任何方式讓與第三人。

賣家刊登商品須遵守賣家政策及禁止商品清單，並承諾：

• 商品為真實合法擁有之物品，具有合法處分權。
• 商品描述、照片如實反映實物狀況，包含瑕疵、配件完整性、版本資訊等。
• 商品圖片為實物親自拍攝，禁止盜用他人圖片。
• 不刊登仿冒品、盜版品、違禁品、侵害他人智慧財產權之商品。
• 不刊登法律禁止流通之商品（菸酒、毒品、槍械、處方藥、受法律管制物品等）。
• 不刊登未授權之樣品、試作品、贈品等原廠禁止流通之物。
• 聊天導外內容於按送出時擋送並計警告；依台灣時間每月重新計次，當月第三次有效警告進入漫獄 7 日。警告撤銷、功能限制、公開摘要與申訴方式詳見帳號停權政策的聊天導外與漫獄規定。
• 連續違規者依帳號停權政策處理。

本平台為交易媒合平台，不直接保管交易款項。線上付款由統一金流 PAYUNi 處理及託管，依履約、確認收貨與售後狀態結算；超商與黑貓取貨付款由物流業者代收，適用不同的結算流程。

交易流程：

1. 買家先核對商品金額、優惠、運費及本次應付後下單。線上付款依付款頁完成；取貨付款於取貨或收件時向物流業者付款；預購依訂金與尾款安排分次處理。
2. 賣家收到訂單通知後於約定時間內出貨並填寫物流資訊。
3. 買家收到商品後應先檢查，確認無誤再確認收貨；如有問題請從訂單頁提出申請。自動完成以訂單顯示的時間及履約狀態為準，進行中的爭議、退款或物流異常會影響處理。
4. 確認收貨、交易完成、金流或物流結算與銀行入帳是不同階段。賣家實收須核對平台費、金流費及實際物流費，撥款與入帳時間以業者及銀行實際紀錄為準。
5. 若商品有瑕疵或與描述不符，請盡快提出申請。已完成訂單仍可於完成後 7 日內走站內售後程序，須賣家同意或平台審核，詳見爭議處理政策。

法定七日解除權依實際交易及賣家是否屬企業經營者判斷，不只看平台身分標示；偶爾出售自用物品且非以此為業的個人交易，不宜直接套用相同規則。平台另提供確認收貨前及完成後 7 日內的售後申請，已完成訂單須經賣家同意或平台審核，不適用逾時自動成立。此流程不取代依法享有的權利，詳見退換貨政策。

法定例外須符合《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》並依法告知，判斷原則包括：

• 依消費者要求製作的客製化商品，不能只憑「預購」或「訂製」標示認定。
• 扭蛋、盲盒、一番賞、GK 套件不能只因品類或已拆封就一律排除。
• R18 標示本身不是例外；已拆封個人衛生用品等情形須依實際商品判斷。
• 必要檢查與過度使用須分開判斷，不能把所有拆封商品一律列為不可退貨。

本平台按優惠折抵後的商品金額向賣家收取平台服務費，運費不列入計算，費率依費率明細頁公告為準。手續費於撥款時自動扣除。金流服務費、提領費等另列於費率頁。費率調整將於生效日前 30 日於平台公告，並以電子郵件通知賣家。

本平台提供賣家選擇性購買之「廣告投放付費服務」，賣家可針對單一商品一次性購買曝光加權天數，提升該商品於首頁及搜尋結果之曝光權重。

服務項目（依方案每日金額 × 購買天數計價，天數最少 1 天、最多 90 天）：

• 基礎曝光方案：新台幣 10 元／天
• 標準曝光方案：新台幣 30 元／天
• 旗艦曝光方案：新台幣 70 元／天

使用注意事項：

• 須登入本平台會員帳號，且僅開放已有上架中商品之賣家，針對本人刊登之特定商品購買。
• 採 PAYUNi 一次性付款機制：賣家選定方案、商品與天數後，於 PAYUNi 代管付款頁一次刷卡付清，本公司不接觸賣家卡號資訊。
• 本服務費用由本公司直接收取並開立電子發票，與交易款項（第三方履約保證專戶代收代付）分屬不同資金流，不影響買賣雙方之交易保障機制。
• 曝光包一經付款成功即生效，依購買天數於效期屆滿後自動結束；除法令另有規定外，已付款金額不予退還，亦不提供中途取消。
• 本服務已開放購買，請至賣家中心「行銷活動」選購。
• 廣告曝光僅提升商品被瀏覽之機率，不保證實際成交、銷售數量或投資報酬。

各方案價格、計費範例與收款模式詳見費率明細頁「廣告投放付費服務」；退款規範（含不適用七日解除權之法令依據、本公司主動退款之情形、退款方式與作業時間）詳見退換貨政策「廣告投放付費服務之退款規範」。

• 繞過平台引導私下交易（包括但不限於交換 Line、引導至外站匯款），以規避手續費或保護機制。
• 刷單、假交易、操縱評價、以不實內容誹謗其他用戶。
• 利用本平台從事詐騙、洗錢、資助恐怖主義、違反經濟制裁等違法活動。
• 以技術手段（爬蟲、自動化程式、DDoS、反組譯）攻擊或干擾平台運作。
• 收集、販售或未經授權利用其他用戶個人資料。
• 散布虛假資訊、廣告、釣魚連結，或導流至外部平台。
• 刊登或傳播違反公序良俗、歧視、騷擾、霸凌、仇恨言論之內容。
• 其他違反法律、本條款及各政策規範之行為。

本平台之系統、程式、商標、介面設計、編排、Logo 之智慧財產權均屬本公司所有。用戶於本平台發表之內容（商品圖、描述、評論、訊息）之授權方式請參閱用戶內容授權條款。

本平台依《著作權法》第 90 條之 4 建立通知取下（Notice & Takedown）機制，權利人可透過IP 侵權通知表單或寄信至 dmca@mmacg.tw 提出侵權通知，詳見智慧財產權政策。

本平台為交易媒合平台，非商品之販售者，亦非資金保管人，不對商品本身之品質、真偽、合法性負責。本平台透過合作之第三方金流業者（統一金流 PAYUNi）提供資金託管機制以降低交易風險，但無法完全排除所有風險。用戶應自行評估交易風險。

在法律允許範圍內，本公司對用戶之賠償責任，以用戶就特定爭議交易實際支付之金額為上限，不包含間接損失、懲罰性損害賠償、預期利益損失等。

下列情事本公司不負賠償責任：不可抗力（天災、戰爭、疫情、政府命令）、網際網路服務中斷、第三方服務商故障（金流、物流、雲端服務商）、用戶自身過失造成之損失。

本平台遵守《兒童及少年性剝削防制條例》及相關法規。嚴格禁止刊登或交易兒童及少年性剝削物品。對涉及未成年之違規內容，本平台將依法保留相關資料 180 日以上並通報主管機關。詳見未成年保護政策。

本平台保留修改本條款之權利。重大修改將於生效日前 15 日於平台公告並通知用戶（站內信 + 電子郵件）。用戶於修改生效後繼續使用本服務即視為同意修改後之條款；若不同意，應停止使用並得申請註銷帳號。

用戶得隨時於帳號設定申請註銷帳號。進行中之訂單及款項結算完成前，本公司得延後處理註銷申請。註銷後個人資料依資料保留政策處理。因違規遭永久停權者，本公司有權拒絕該用戶重新註冊。

本條款依中華民國（臺灣）法律解釋及執行。因本條款或本服務所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但不排除消費者保護法相關強制規定（例如消費者住所地法院管轄）。

• 公司名稱：漫漫數位行銷科技有限公司
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